Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Celisia

Dernière mise à jour : 10 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Celisia (ci-après « nous », « notre » ou « la boutique ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site mycelisia.com (ci-après « vous » ou « le client »).

En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur la société

Celisia
Email : info@mycelisia.com

2. Produits

Nous décrivons nos produits avec la plus grande précision possible. Les images présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur mycelisia.com implique votre acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

5. Paiement

Le règlement de vos achats peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

La livraison est toujours gratuite pour toutes les commandes passées sur mycelisia.com.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur.
Celisia ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Frais de retour

  • Retour pour produit défectueux ou non conforme : Gratuit.

  • Retour pour autre raison (par exemple, erreur dans la commande ou changement d’avis) :
    Frais de retour de 4,99€ pour les retours effectués en France, déduits du remboursement.

8. Remboursement

Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et l’inspection du produit retourné, conformément à la législation en vigueur.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9. Garantie

Tous les produits vendus par Celisia bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut de conformité ou de vices cachés, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement selon les dispositions légales en vigueur.

10. Responsabilité

Celisia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Données personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.